(電子商務(wù)研究中心訊) 導(dǎo)讀:農(nóng)村電商發(fā)展迅猛,2016年上半年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)3120億元,預(yù)計(jì)到2016年將達(dá)6475億元。而“三農(nóng)”電商不僅促進(jìn)了農(nóng)民收入的增加,更是帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
在此背景下,電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)啟動(dòng)了——中國電商行業(yè)100位大佬“三農(nóng)”電商獨(dú)家系列調(diào)研訪談(詳見專題:qjkhjx.com/zt/sndlft/)。目前已邀請(qǐng)了京東農(nóng)村電商、本來生活、一畝田、農(nóng)商1號(hào)、鏈農(nóng)、食得鮮、大茶網(wǎng)、有種網(wǎng)、小雞啄米等的電商大佬參與訪談,共同分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,探尋行業(yè)前景。今天,我們邀請(qǐng)到的是云之鮮生CEO唐黃虎。
高管簡介
唐黃虎,云之鮮生CEO。1993年畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)電氣工程系,先后從事程序員、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理等工作崗位,長期耕耘于IT行業(yè),曾就職于高陽科技、賽貝斯(Sybase)、卓望數(shù)碼(中國移動(dòng)無線數(shù)據(jù)研發(fā)中心)等國內(nèi)知名IT企業(yè),對(duì)電子商務(wù),特別是針對(duì)某一網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)開展電子商務(wù)有著深刻的理解和經(jīng)驗(yàn)積累,其創(chuàng)辦并推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)電商服務(wù)模式、住宅小區(qū)O2O電商模式、MPBC產(chǎn)業(yè)電商模式、區(qū)域性/分布式電商平臺(tái)建設(shè)模式等在市場上均取得了極大的成功。唐黃虎先生目前還擔(dān)任著深圳市工業(yè)化信息化兩化融合研究院副院長、山東省招遠(yuǎn)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等職務(wù)。2014年創(chuàng)立云邦信息,擔(dān)任公司總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司管理、產(chǎn)品規(guī)劃及研發(fā)以及部分市場營銷工作。
公司名片
公司名稱:深圳云邦信息技術(shù)有限責(zé)任公司
公司網(wǎng)址:www.iyunbang.cn
成立時(shí)間:2014年
公司定位:“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”運(yùn)營電商
創(chuàng)始人:唐黃虎
核心數(shù)據(jù):用戶數(shù)達(dá)500萬
擁有300余買手
日訂單量5000單
員工人數(shù)逾100人
月交易量800余萬元
未來生鮮電商要打好“三大戰(zhàn)役”
網(wǎng)經(jīng)社:您當(dāng)初創(chuàng)辦云之鮮生的初衷是什么?創(chuàng)辦時(shí)是如何分析生鮮電商的發(fā)展前景?
唐黃虎:隨著人們生活水平的不斷提高,對(duì)食品品質(zhì)及精神生活有了更高的追求,問題是,很多人缺少對(duì)“好”的辨別能力,而云之鮮生成立的初衷,就是要讓大家知道,云之鮮生就是這樣一個(gè)好吃,好看,好玩的智趣生鮮電商,于是,順應(yīng)市場需求,云之鮮生于2014年成立了。
公司前期主要采用“產(chǎn)地直采+生鮮電商運(yùn)營”的模式,經(jīng)過兩年多的努力,建立并形成了一支300余人的專業(yè)買手團(tuán)隊(duì),與許多生鮮地標(biāo)、進(jìn)出口基地等均達(dá)成長期合作關(guān)系。
網(wǎng)經(jīng)社:云之鮮生發(fā)展初期到現(xiàn)在,您和您的團(tuán)隊(duì)遇到過哪些困難?是如何解決的?
唐黃虎:從成立至今,云之鮮生進(jìn)入生鮮電商行業(yè)已經(jīng)兩年了,這個(gè)行業(yè)競爭激烈,生鮮電商的發(fā)展面臨種種難題。在云之鮮生處于瓶頸期的那段最艱難的時(shí)光,苦于客源拓展及物流成本等傳統(tǒng)生鮮電商行業(yè)通病,市場規(guī)模一直無法擴(kuò)大,每月流水長期停滯在50萬上下浮動(dòng)。
我曾經(jīng)一直在想,為什么覆蓋所有人飯桌上的生意,卻賺不了錢?為什么幾乎所有的生鮮零售商販、菜場上的大伯大嫂們都在“盈利”,我們這么專業(yè)的生鮮團(tuán)隊(duì)運(yùn)作出來的平臺(tái)卻很難盈利?后來他發(fā)現(xiàn),零售商販雖然小,但是他們都能隨行就市、小巧靈活、風(fēng)險(xiǎn)可控,而且菜場看得建、摸得著,場景化十足;傳統(tǒng)生鮮電商雖然品類充足,有集采優(yōu)勢,但是飄渺在云端,終端客戶難以有直觀認(rèn)識(shí),此外如配送時(shí)間延遲等,客戶有不安全感。
拐點(diǎn)出現(xiàn)在2016年7月,云之鮮生開始全面應(yīng)用智聯(lián)寶“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”社區(qū)化生鮮電商解決方案,以鋪設(shè)在CBD寫字樓、中高檔小區(qū)家庭等場所的樂搖寶智能云屏、智能機(jī)器人等平臺(tái)型智能硬件為流量入口,通過精準(zhǔn)定位并連接同一屬性用戶(如CBD白領(lǐng)、小區(qū)居民等),形成社群,再通過IP化運(yùn)營方案活躍社群、黏住用戶。通過對(duì)這部分用戶的深度內(nèi)容提供與專屬服務(wù),將生鮮購買嵌入到用戶日常生活、消費(fèi)、娛樂的鏈條之中,從而構(gòu)建起一套完整的從體驗(yàn)到內(nèi)容到購物再到分享的營銷閉環(huán)系統(tǒng),成功破解之前客源渠道窄、獲客成本高、復(fù)購率低、盈利周期長的種種瓶頸和難題。
目前,云之鮮生覆蓋了深圳前海中心區(qū)、科技園高新企業(yè)商務(wù)圈、華強(qiáng)北電子物流商圈中心區(qū)、地王金融商務(wù)圈等核心商務(wù)CBD區(qū)域,通過與卓越集團(tuán)、天安、長城、花樣年等地產(chǎn)的合作與5000多家核心CBD區(qū)域白領(lǐng)360萬人。同時(shí)順利的成為華為、騰訊、人保、平安、中建集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行等生鮮合作伙伴。
網(wǎng)經(jīng)社:云之鮮生目前獲得了哪些融資?接下去的計(jì)劃融資時(shí)間?
唐黃虎:目前暫未融資,已經(jīng)有投資機(jī)構(gòu)接洽。
網(wǎng)經(jīng)社:未來,云之鮮生有什么樣的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局?
唐黃虎:作為電商的最后一片藍(lán)海,生鮮電商的熱度從2014年開始便是有增無減。從需求側(cè)來講,現(xiàn)在中國消費(fèi)者的需求大大升級(jí),消費(fèi)者從吃飽、吃好上升到了崇尚環(huán)保與健康,尤其是對(duì)食材的溯源與標(biāo)準(zhǔn)化;從供給側(cè)來講,改革帶來新動(dòng)力,生鮮企業(yè)慢慢從區(qū)域品牌、行業(yè)品牌轉(zhuǎn)向消費(fèi)品牌;從創(chuàng)新側(cè)來講,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展也為生鮮行業(yè)插上了騰飛的翅膀,所以,我認(rèn)為對(duì)于生鮮企業(yè)來講,未來做生鮮電商一定要打好三大戰(zhàn)役:賣好貨、聚深粉、借平臺(tái)。
在賣好貨方面,云之鮮生堅(jiān)持原產(chǎn)地直采,所有產(chǎn)品優(yōu)選原產(chǎn)地地區(qū),并經(jīng)過嚴(yán)格等級(jí)挑選。云之鮮生擁有300多名買手,并建立了匠人庫,每一個(gè)產(chǎn)品,每一種食材在我們團(tuán)隊(duì)的精心制作下成為經(jīng)典的美味佳肴。
聚深粉和借平臺(tái)是相互依托的,云之鮮生的“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”模式,一直以生鮮經(jīng)營切入口,以智能硬件為入口,把有顏、有趣、有味的智趣CBD生活連接在一起,打造一個(gè)智能硬件布局到目標(biāo)消費(fèi)群體活動(dòng)地盤形成消費(fèi)場景,通過平臺(tái)型智能硬件構(gòu)建商品與平臺(tái)、商品與消費(fèi)者、商品與以客戶需求為核心,通過“互聯(lián)網(wǎng)+智能硬件+生鮮電商+運(yùn)營服務(wù)+云端支撐”,構(gòu)建全面涵蓋衣、食、住、行、娛的智趣生活大平臺(tái)。所以云之鮮生短期內(nèi)的目標(biāo),就是要做深圳人民最喜愛的生鮮電商。
生鮮電商不同于其他品類,線下的壁壘太高,純電商一時(shí)并不能撼動(dòng)線下的產(chǎn)業(yè)鏈。而傳統(tǒng)線下也有轉(zhuǎn)型的必要,來迎合“電商化”的趨勢。因此,未來云之鮮生深耕本地用戶,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,與更多的原產(chǎn)地加強(qiáng)深入合作,并逐漸布局線下體驗(yàn)點(diǎn),解決物流配送的體驗(yàn)、成本等問題,我相信,線上線下的一體化互補(bǔ)將會(huì)成為生鮮電商的發(fā)展主流。
“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”打造智趣電商
網(wǎng)經(jīng)社:云之鮮生在2016年的主要發(fā)展情況如何?商業(yè)模式是怎樣的?盈利模式是什么?
唐黃虎:2016年7月份以來,云之鮮生應(yīng)用“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”模式,短短的兩個(gè)月,走進(jìn)深圳2000余家企業(yè),為1000多個(gè)家庭提供了機(jī)器人+生鮮的宅配服務(wù)。這一形式讓云之鮮生流量呈萬級(jí)增長,集約化訂單開始形成,月營業(yè)額從50多萬躍升到500多萬,實(shí)現(xiàn)10多倍的增長。
2016年9月至10月,云之鮮生再次對(duì)模式進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),為此專門成立了新網(wǎng)絡(luò)文化IP經(jīng)營團(tuán)隊(duì),通過開展有趣的社群文化并形成自傳播,并與曾經(jīng)的歌星現(xiàn)在的美食IP第一人林依輪達(dá)成了戰(zhàn)略合作,雙方將在美食內(nèi)容運(yùn)營上共同合作,通過IP美食直播、內(nèi)容化商品的打造,實(shí)現(xiàn)生鮮的品牌化運(yùn)營,形成消費(fèi)者對(duì)生鮮商品的品牌識(shí)別與認(rèn)知,大大提升了客戶粘性,生鮮復(fù)購率顯著增長,并實(shí)現(xiàn)了月營業(yè)額翻番、2016年底月流水突破800萬。日訂單量也從7月份的500單左右,激增到現(xiàn)在的每日5000單。
網(wǎng)經(jīng)社:與其他同行企業(yè)相比,請(qǐng)問云之鮮生的核心競爭力主要體現(xiàn)在什么地方?解決了哪些行業(yè)痛點(diǎn)?
唐黃虎:水果生鮮電商是不折不扣的“重”生意,從上游的農(nóng)業(yè)基地直接采購、中游的B2C平臺(tái)和倉儲(chǔ)物流的建設(shè)到下游的配送布局,整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常龐大的體系,不論是B2C、C2C還是O2O商業(yè)模式都繞不過供應(yīng)鏈這個(gè)坎。
云之鮮生主要有四大核心優(yōu)勢:
一、追溯生鮮品質(zhì),精心挑選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地/直供渠道,并從健康、有顏、有趣、好吃的角度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品甄選、包裝、分揀全程監(jiān)控,更多家庭吃到放心、安全的生鮮。
二、云邦核心團(tuán)隊(duì)扎根互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)逾10年,從電商平臺(tái)建設(shè),到企業(yè)供應(yīng)鏈需求定制,全部自主研發(fā)。系統(tǒng)間既兼顧各自特點(diǎn)又能彼此有機(jī)承接關(guān)聯(lián)。
三、最重要的是“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”模式,在CBD核心區(qū)域布局智能硬件形成全流程的集中化運(yùn)營,破解了流量獲取難題,實(shí)現(xiàn)了訂單的集中化、從而物流費(fèi)用大大降低,物損大大降低的生鮮電商業(yè)界難題,找到了生鮮電商實(shí)現(xiàn)盈利的突破口。
四、積累了大量的合作社資源,同時(shí),自建“完熟農(nóng)場”,可全方位滿足都市人對(duì)新鮮、健康的需求。
這四大優(yōu)勢一起解決了生鮮電商的五大痛點(diǎn):第一是安全之痛,第二是非標(biāo)之痛,第三是保鮮之痛,第四是物流之痛,第五成本之痛。
網(wǎng)經(jīng)社:生鮮電商物流是行業(yè)痛點(diǎn)之一,云之鮮生是如何解決這一痛點(diǎn)的?
唐黃虎:從生鮮電商平臺(tái)上購買的產(chǎn)品變質(zhì)腐爛情況屢見不鮮,生鮮在運(yùn)輸?shù)缆飞弦宦房部馈H绾卧诮档蜕a(chǎn)成本的前提下解決冷鏈物流中的問題,成為了生鮮電商平臺(tái)能獨(dú)占鰲頭的不二法門。云之鮮生通過輕冷鏈、自建物流體系的方式,開創(chuàng)性地運(yùn)用了多維度的樓小二管理體系。樓小二角色解決了最后一公里配送的問題、也提供了周邊生活優(yōu)惠服務(wù)和社區(qū)化生鮮電商經(jīng)營,最重要的是根據(jù)智能硬件構(gòu)建的消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)了全方位多維度眾包多經(jīng)營,對(duì)集中化訂單進(jìn)行配送的同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),促進(jìn)復(fù)購與口碑傳播。
網(wǎng)經(jīng)社:云之鮮生目前的收入結(jié)構(gòu)如何?平臺(tái)交易量情況?員工規(guī)模?
唐黃虎:目前公司員工達(dá)到100多人。截止2016年底,云之鮮生的平臺(tái)月交易量過800萬元,平臺(tái)交易量日均訂單5000多單。收入結(jié)構(gòu)目前品類一半來自水果與日常肉禽魚蛋另一半主要來自于加工類生鮮如下午茶、企業(yè)接待等,這類加工類生鮮訂單一般毛利相比其它生鮮高近一半。
網(wǎng)經(jīng)社:云之鮮生如何保證網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量以及農(nóng)產(chǎn)品食品安全?網(wǎng)絡(luò)銷售中哪幾個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)重要?是如何將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的?
唐黃虎:云之鮮生堅(jiān)持原產(chǎn)地直采,所有產(chǎn)品優(yōu)選原產(chǎn)地地區(qū),并經(jīng)過嚴(yán)格等級(jí)挑選。所有引進(jìn)的供應(yīng)商產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證,選用出口歐美、日本、供港等知名供應(yīng)商產(chǎn)品,同時(shí)引入知名第三方機(jī)構(gòu)合作對(duì)所有入庫產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。同時(shí)由于生鮮產(chǎn)品受季節(jié),外界氣候環(huán)境影響非常大,我們實(shí)時(shí)的供化供應(yīng)商供應(yīng)鏈,通過300多名買手的努力,找到市場上品類中品質(zhì)好的產(chǎn)品,讓客戶享受這份高品質(zhì)的體驗(yàn)。另外,云之鮮生建立匠人庫,讓每一個(gè)生鮮產(chǎn)品,每一種食材在我們團(tuán)隊(duì)的精心制作下成為經(jīng)典的美味佳肴,也通過IP美食內(nèi)容的傳播告訴我們的客戶如何享受活色生鮮。
利用傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”
網(wǎng)經(jīng)社:近年來,生鮮電商發(fā)展火爆,行業(yè)也誕生了眾多的企業(yè),為什么這么火?這種火是真火還是虛火?
唐黃虎:生鮮電商一直以來都是一個(gè)備受爭議的行業(yè),因?yàn)椴少徚啃?、?biāo)準(zhǔn)化程度低、冷鏈物流成本高、庫存精確把控難等問題,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)一直處于發(fā)展瓶頸的狀態(tài)。而中國作為農(nóng)業(yè)大國,生鮮農(nóng)產(chǎn)品種類眾多,產(chǎn)品量大。但生鮮農(nóng)產(chǎn)品也一直面臨易腐爛,難儲(chǔ)存的尷尬局面,物流成本的巨大和冷凍運(yùn)輸技術(shù)的不足讓很多的涉足生鮮電商的企業(yè)成了炮灰。面對(duì)日益增大的網(wǎng)民基數(shù)以及膨脹的網(wǎng)購需求,同時(shí)在餐桌消費(fèi)升級(jí)的大勢下,大家對(duì)于品質(zhì)生鮮、品牌生鮮以及有顏、有趣、有料的生鮮產(chǎn)品需求,并且對(duì)生鮮的物流配合、生鮮如何變成飯桌上的佳肴,傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)營銷活動(dòng)已經(jīng)無法滿足日益龐大的市場;社會(huì)節(jié)奏的回憶,符合懶人經(jīng)濟(jì),升級(jí)大家餐桌的品牌生鮮呼之欲出,越來越多人開始關(guān)注生鮮電商,我相信生鮮網(wǎng)購已是形勢所趨。
加上2015年在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下,國家密集出臺(tái)了一系列針對(duì)電商惠農(nóng)的政策,這些政策加快了現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)與“三農(nóng)”領(lǐng)域的融合發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈改造升級(jí)。這些對(duì)于農(nóng)村電商發(fā)展都是重大的利好,大力扶持推進(jìn)農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的介入,尤其是通過布局到都市人生活空間的智能硬件所構(gòu)建的智能互聯(lián)網(wǎng)能很大程度上可以提供更加便利、好玩、快捷、體驗(yàn)的產(chǎn)品銷售方式,更大的降低營銷成本,更高效與公平的完成資源的流動(dòng)。
網(wǎng)經(jīng)社:2016年一系列農(nóng)村電商發(fā)展政策的出臺(tái),對(duì)行業(yè)的發(fā)展會(huì)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
唐黃虎:農(nóng)業(yè)互聯(lián)的發(fā)展對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)是件好事。但農(nóng)村長期積弱,在各個(gè)時(shí)代生產(chǎn)和消費(fèi)都頗為落后。與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合難免會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。擺在眼前的就是農(nóng)民固有的交易與消費(fèi)方式可能與電商模式不符,還有電商化方式與傳統(tǒng)渠道之間的利益沖突,農(nóng)資產(chǎn)品的獨(dú)特性引發(fā)的技術(shù)服務(wù)與售后保障是農(nóng)村電商進(jìn)一步發(fā)展繞不過的障礙,也是決定市場勝負(fù)的關(guān)鍵點(diǎn)。
網(wǎng)經(jīng)社:您認(rèn)為目前生鮮電商行業(yè)主要存在什么樣的問題?該如何解決?
唐黃虎:目前,生鮮電商行業(yè)面臨著四個(gè)問題:
問題一:模式痛點(diǎn),都有平臺(tái)和自營之分。選擇何種經(jīng)營模式,企業(yè)不僅要對(duì)自身的資源進(jìn)行全面盤整,更要對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)梳理,選擇適合自己的經(jīng)營模式。
問題二:客單價(jià)高且購買頻率不穩(wěn)定,解決方案為:
1、改變單一銷售食材的辦法,提供更多的美食套餐,提供組合式菜品半成品;
2、根據(jù)用戶的食用場景、食用人數(shù)、食用金額等提供“定制式套餐”;
3、提前讓客戶根據(jù)訂購期限、大致菜品等進(jìn)行選擇,提前收到訂購費(fèi)用。
問題三“難熬的“最后一公里”,解決方案為:
1、更深入的運(yùn)營好樓小二體系,同時(shí)采取眾包的模式設(shè)立樓小二經(jīng)營服務(wù)站,不僅僅能解決配送物流成本高的難題,同時(shí)還能提供區(qū)域生鮮市場的拓展,服務(wù),復(fù)購;
2、同冷鏈物流企業(yè)深度合作,為特殊品類提供更好的品質(zhì)體驗(yàn)。
問題四:高難度的資源整合,解決方案為:
1、強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)基地、核心農(nóng)戶等的生產(chǎn)管控,使生產(chǎn)供應(yīng)鏈更加牢靠;
2、推行生鮮產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化,使產(chǎn)品生產(chǎn)程序更加合理,供應(yīng)日益標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
網(wǎng)經(jīng)社:傳統(tǒng)生鮮企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型,您認(rèn)為生鮮行業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)在哪?
唐黃虎:相比長輩,80后和成長起來的90后的購物習(xí)慣更偏向于在網(wǎng)上購物,而且隨著人們普遍對(duì)環(huán)保、安全、健康的追求,所以傳統(tǒng)生鮮轉(zhuǎn)型是必然的,可以利用自己在傳統(tǒng)渠道沉淀下來的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。但是,目前互聯(lián)網(wǎng)基本壟斷在巨頭手中,轉(zhuǎn)型的成本、廣告費(fèi)用非常高,同時(shí)無法破解物流、利潤等核心問題。而“智能互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”模式則處于助力傳統(tǒng)生鮮企業(yè)轉(zhuǎn)型中適合的方式,他既能夠幫傳統(tǒng)生鮮企業(yè)發(fā)揮供應(yīng)鏈與生鮮行業(yè)長期積累的優(yōu)勢,也能破解流量,物流成本高昂的難題。
“云之鮮生”商城首頁
傳統(tǒng)生鮮在現(xiàn)有體制內(nèi)轉(zhuǎn)型難度較大,最大的難關(guān)莫過于思維的轉(zhuǎn)變,通過與新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,從而推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化,是目前可操作性最高的轉(zhuǎn)型方法。
網(wǎng)經(jīng)社:在生鮮電商競爭激烈的現(xiàn)狀下,該如何打造自己的市場品牌?
唐黃虎:對(duì)我們來說是兩點(diǎn),一是堅(jiān)持模式創(chuàng)新,二是聚焦,深耕本地用戶價(jià)值。
首先,2016年是生鮮電商的寒冬,很多同行企業(yè)都沒有熬過去,云之鮮生卻實(shí)現(xiàn)了級(jí)數(shù)倍的成長,這得益于我們模式的創(chuàng)新,傳統(tǒng)的生鮮電商在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利漸失的今天,已經(jīng)無法通過盲目擴(kuò)張、燒錢獲客來維持經(jīng)營,并且傳統(tǒng)的生鮮電商經(jīng)營存在著用戶粘性差,信息溝通不充分等問題,用戶量無法通過燒錢快速增長,且復(fù)購、留存低,造成了資金鏈斷裂比比皆是。云之鮮生模式通過平臺(tái)型智能硬件連接白領(lǐng)用戶,并經(jīng)新媒體文化的引入運(yùn)營,與白領(lǐng)人群深度互動(dòng),打造的白領(lǐng)社群。這就解決了用戶的獲客、復(fù)購、留存的難題,也是我們交易量快速攀升的關(guān)鍵,有了用戶就可以為他們提供"吃喝玩樂"等綜合的生活服務(wù),這就是我們智能互聯(lián)網(wǎng)智趣CBD的核心,也是我們打造自己市場品牌的一個(gè)獨(dú)特的方式。
其次,我們通過平臺(tái)型智能硬件的鋪設(shè),實(shí)現(xiàn)用戶集中運(yùn)營。我們在做市場的時(shí)候首選選定目標(biāo)區(qū)域CBD,智能硬件集中鋪設(shè),拓展該區(qū)域白領(lǐng)用戶,然后通過樓小二系統(tǒng)集中化配送、管理、服務(wù),大大降低了物流成本和運(yùn)營成本,也加深與用戶的活動(dòng)。
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據(jù)中國三農(nóng)電商網(wǎng)(qjkhjx.com/zt/sndsh)企業(yè)數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示,農(nóng)村市場成為電商戰(zhàn)略發(fā)展的新重地。目前農(nóng)村電商市場包括:1)平臺(tái)電商:農(nóng)村淘寶、京東、中國惠農(nóng)網(wǎng)、蘇寧、有種網(wǎng)等;2)農(nóng)資電商:農(nóng)商1號(hào)、田田圈、云農(nóng)場、七公里、農(nóng)一網(wǎng)、草帽網(wǎng)等;3)農(nóng)產(chǎn)品電商:買菜網(wǎng)、優(yōu)菜網(wǎng)、美菜、鏈農(nóng)、優(yōu)配良品、小龍女、本來生活、中糧我買網(wǎng)、沱沱工社、胡須先生、食得鮮、大茶網(wǎng)等;4)網(wǎng)絡(luò)品牌商:三只松鼠、百草味、小雞啄米、新農(nóng)哥等。
近日,網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家策劃100位電商大佬系列訪談第四期之三農(nóng)電商系列,包括農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、生鮮電商等平臺(tái)與品牌。我們編著的國內(nèi)首部《互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)》著作即將截稿,歡迎聯(lián)系:莫老師,微信互動(dòng):modaiqing166。此外,《2016年度中國三農(nóng)電商市場研究報(bào)告》即將于2017年初發(fā)布。(文/甜甜萱,訪談微信互動(dòng):socoolfish)
以下是前三期系列訪談專題,供參考:
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